Agile Umsetzung und Steuerung von Digitalisierungs­projekten in der Stadt Duisburg

Agile Methoden stammen ursprünglich aus dem Bereich der Softwareentwicklung und sind dort ein fester Bestandteil der täglichen Arbeit. Inzwischen ist die Agilität aber auch ein Thema außerhalb der IT, so zum Beispiel in agilen Management-Ansätzen. Eine agile Methodik nimmt dabei vor allem Nutzer:innen und Mitarbeitende stärker in den Fokus, Arbeitsabläufe sind von kurzen Zyklen und einem iterativen Vorgehen geprägt.

Mit den positiven Effekten des agilen Arbeitens hat sich auch die Stadtverwaltung Duisburg beschäftigt und beschlossen, diese bei der Umsetzung digitaler Projekte zu nutzen.

Die Stadt Duisburg hat bereits zahlreiche Vorhaben im Bereich der kommunalen Digitalisierung strategisch geplant und umgesetzt. Mit der Einführung von agilen Management-Methoden wie Kanban und Scrum möchte die Stadtverwaltung Kapazitäten schonen und gleichzeitig die schnelle Umsetzung von Projekten gewährleisten. Die Methodik soll dabei nicht nur für die Projektarbeit genutzt werden, sondern auch als eine Grundlage für eine stadtweite Koordinierung und Steuerung aller Digitalisierungsprojekte fungieren.

Im Rahmen des Beratungsprojekts hat die PD der Stadt Duisburg beim erfolgreichen Aufbau des agilen Managementansatzes zur Umsetzung und Steuerung der vielfältigen Digitalisierungsprojekte begleitet sowie agile Methoden in Pilotprojekten eingeführt.

Um die Koordinierung der verschiedenen Digitalisierungsprojekte zu unterstützen, entwickelte die PD ein Vorgehensmodell zur Einführung der agilen Methodiken für die Duisburger Stadtverwaltung. Nach einer Bestandsaufnahme wurde die zukünftige Ausrichtung des agilen Arbeitens festgelegt sowie Rollen und Verantwortlichkeiten zur agilen Steuerung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten konzipiert. Darüber hinaus begleitete die PD die Stadt bei der Implementierung des agilen Arbeitens in Pilotprojekten.

Die Beratungsleistungen der PD umfassten im Einzelnen:

• Analyse der Ausgangslage mit beteiligten Führungskräften
• Durchführung von Workshops zur Auswahl, Einführung und Begleitung agiler Methoden in Digitalisierungsprojekten
• Stetige Begleitung der agilen Pilotprojekte und Coaching von Scrum Master und Product Owner
• Konzeption und Aufbau einer agilen Steuerungsstruktur für Digitalisierungsprojekte inkl. der Beschreibung von Rollen und Verantwortlichkeiten
• Entwicklung eines Handbuchs für agiles Arbeiten in Duisburg

„Wir haben mit der PD auf dem Weg zu einer agileren und digitalen Stadtverwaltung zusammengearbeitet. Zunächst wurde eine digitale Agenda entwickelt, die als übergeordneter Wegweiser zur Ausrichtung städtischer Projekte und Maßnahmen dient. Es folgte eine Gesamt-Governance, also eine Umsetzungsstruktur, die die aktiven Akteure im Bereich Digitalisierung neu verbindet und enger zusammenarbeiten lässt. Unkomplizierte Abläufe und Methoden vereinfachen die Kommunikation zwischen allen Beteiligten und erhöhen die Transparenz in die gesamte Verwaltung. Aufgrund unserer Erfahrung aus diesem Projekt empfehlen wir die PD gerne weiter.“

Kerstin Wittmeier, Beigeordnete der Stadt Duisburg