Zukunftsfeste Verwaltung braucht digitales Wissensmanagement

Warum benötigt die öffentliche Verwaltung digitales Wissensmanagement?

Die Herausforderungen der öffentlichen Verwaltung sind bekannt: Personal- und Fachkräftemangel sowie eine kritische Alters- und Beschäftigtenstruktur erfordern neue Lösungen. Das digitale Wissensmanagement bietet hier einen Lösungsansatz. Denn Wissen ist eine zentrale Ressource der öffentlichen Verwaltung.

Digitales Wissensmanagement ermöglicht eine verbesserte Zusammenarbeit, Transparenz sowie Nachhaltigkeit und führt so zu einer schnelleren Entscheidungsfindung. Der Aufbau und die strukturierte Verankerung fördern zusätzlich eine Kultur des Wissensaustauschs.

Hier sind unsere zehn Tipps für eine erfolgreiche Einführung von digitalem Wissensmanagement

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Verwaltungen generieren unablässig Wissen und wenden es im Spannungsfeld von gesetzgebendem Staat, Politik und einer diversen Gesellschaft an.

Um die Arbeits- und Entscheidungsprozesse der Mitarbeitenden in der öffentlichen Verwaltung mit einer erhöhten Informationsqualität und -verfügbarkeit resilient aufzustellen und effizient zu gestalten, braucht es ein gutes und digitales Wissensmanagement.

Hierfür werden zunächst Rahmenbedingungen und Herausforderungen skizziert sowie im Weiteren zehn Handlungsempfehlungen zur Einführung des digitalen Wissensmanagements in der öffentlichen Verwaltung entwickelt.

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