Christoph Verenkotte: Die Krise hat die Notwendigkeit verdeutlicht, die IT-Infrastruktur, IT-Flexibilität und die IT-Prozesse der Bundesverwaltung zu verbessern. Das gegenwärtige Modell der IT-Organisation ist an seine Grenzen gestoßen. Unsere IT-Dienstleister müssen flexibler mit veränderten Bedarfen umgehen und ihre Services effektiver skalieren können.
Die Verwaltung in Deutschland muss sich in ihrer Ausstattung am europäischen Verwaltungs-Benchmark und an der Privatwirtschaft orientieren. Die Politik ist gefordert: Wenn die Digitalisierung wichtig ist, muss man auch in die Basics investieren, deren Schwächen in der Krise deutlich sichtbar geworden sind. Die gut drei Milliarden Euro des Konjunkturpakets für Verwaltungs-IT reichen nicht aus, um die Verwaltung in der Breite gut aufzustellen. Der Fokus des Konjunkturpakets liegt auf dem OZG und der Registermodernisierung und nicht auf den Basics. Es braucht also mehr Investitionen in die IT-Infrastruktur der Bundesverwaltung, damit diese verlässlich in der Krise arbeiten kann und für weitere Anforderungen (u. a. im Kontext von E-Gov-Gesetz und OZG) gerüstet ist.
Darüber hinaus hat die Krise auch aufgezeigt, dass es in der Breite an Umsetzungskompetenz in der Bundesverwaltung und insbesondere in den Planungsbehörden fehlt. Es ist dem Engagement der wenigen Mitarbeitenden mit Umsetzungskompetenz zu verdanken, dass die Verwaltung vergleichsweise gut in der Krise arbeitet. Dieser Mangel an Umsetzungskompetenz bei Bund und Ländern schlägt sich seit Jahren im geringen Mittelabfluss für Investitionen nieder, die der Haushaltsgesetzgeber für die Infrastruktur bereitstellt. Bei Bund und Ländern müssen daher umsetzungsbezogene Fähigkeiten aufgebaut werden.
Das Gute ist, dass wir nicht mehr über die Notwendigkeit des Handelns diskutieren müssen. Jeder in der Politik und Verwaltung hat begriffen, dass Großes passieren muss, um die berechtigen Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger an eine digitale Verwaltung zu erfüllen. Ich hoffe, dass wir in fünf Jahren in der digitalen Verwaltungswelt angekommen sind.