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Team Digitale Verwaltung

Eine Person sitzt vor einem Laptop und zeigt mit einem Stift auf eine holografische, digitale Checkliste.

Unsere Expertise im Bereich Digitale Verwaltung

Wir begleiten Projekte der digitalen Verwaltungstransformation ganzheitlich – von der strategischen Planung bis zur nachhaltigen Umsetzung. Dabei haben wir die vorhandenen Prozesse und den Nutzen für die Anwenderinnen und Anwender immer im Blick. Denn nur durch ein klares Verständnis der Abläufe sowie ein kluges und weitsichtiges Veränderungsmanagement können digitale Lösungen erfolgreich eingeführt werden – von der E-Akte bis zur E-Zusammenarbeit.

Wir möchten Sie dazu befähigen, Ihre Prozesse künftig selbst zu gestalten.

Ihre Herausforderung

In Ihrer Organisation stehen Sie vor der enormen Herausforderung, immer mehr Aufgaben mit tendenziell weniger Beschäftigten zu bewältigen – und dabei gleichzeitig den gestiegenen Anforderungen von Wirtschaft und Gesellschaft an die Bereitstellung von Onlinediensten gerecht zu werden.

Die digitale Transformation eröffnet Ihnen die Möglichkeit, die Prozesse in Ihrer Verwaltung so zu optimieren, dass Sie und Ihre Mitarbeitenden handlungsfähig bleiben. Wir unterstützen Sie dabei, die Potenziale der Digitalisierung für ein effizientes Verwaltungshandeln voll auszuschöpfen.

Was heißt das konkret?

Zusammen mit Ihnen befreien wir Ihre Organisation von unnötiger Bürokratie und stellen Ihre internen und externen Prozesse neu auf. Zug um Zug versetzen wir Sie so in die Lage, immer mehr Leistungen digital sowie barriere- und medienbruchfrei zur Verfügung zu stellen.

Ihre Vorteile: Eine moderne, digitale Verwaltung verschafft Ihnen einen größeren Handlungsspielraum und die Möglichkeit, Ihre Stakeholder wieder in den Mittelpunkt Ihrer Bemühungen zu rücken. Darüber hinaus positionieren Sie Ihre Verwaltung als moderne Arbeitgeberin. Sie bieten Ihren Beschäftigten ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld – und schaffen es, neue Talente zu gewinnen!

Wie wir Sie unterstützen

Mit unserer Expertise in digitalem Prozess- und Produktwissen unterstützen wir Sie dabei, Ihre Aufbau- und Ablauforganisation zu optimieren und in ihrer Resilienz zu stärken.  

Als verlässliche und vertrauensvolle Partnerin auf Augenhöhe stellen wir sicher, dass digitale Lösungen und Produkte mit Blick auf Ihre Neuausrichtung erfolgreich implementiert werden. Profitieren Sie dabei auch von unserer langjährigen Projekterfahrung – sowohl, was die Umsetzung digitaler Lösungen anbetrifft als auch die Befähigung unserer Kunden, ihre Transformationsprozesse perspektivisch selbst zu steuern.

Unsere Schwerpunktthemen:

  • Strategische Transformationsplanung und -umsetzung zur ganzheitlichen Optimierung einer Organisation
  • Prozessdigitalisierung zur Optimierung von Geschäftsabläufen, etwa mithilfe von Low Code / No Code
  • Digitales Wissensmanagement als strategische Daueraufgabe öffentlicher Institutionen
  • Nutzendenzentrierung und Barrierefreiheit bei der Gestaltung von digitalen Lösungen und Produkten
  • Legal Design und Legal Tech als nutzendenzentrierter Innovationsansatz zur Gestaltung ganzheitlicher, effektiver und effizienter Lösungen im Rechtsbereich
  • Datenschutz und Informationssicherheit als wichtige Bestandteile eines sicheren und bewussten Umgangs mit personenbezogenen Daten im Verwaltungsalltag
  • Akzeptanzmanagement, um Veränderungsprozesse umfassend zu begleiten

Was uns besonders macht

Wir teilen Ihre Leidenschaft, eine solide Grundlage für die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung zu schaffen. Wir sind Ihre erste Anlaufstelle für eine ganzheitliche Verwaltungstransformation und stellen sicher, dass Methoden und digitale Lösungen passgenau, nutzendenzentriert und wirksam eingeführt werden. Dazu bauen wir auf unsere innovativen Herangehensweisen von Design Thinking über agile Prozessmodellierung bis zu Legal Design.

Profitieren Sie vom Know-how des interdisziplinär aufgestellten Teams „Digitale Verwaltung“. Bauen Sie auf die Expertise von Strategie- und Umsetzungsberatenden, Digitalisierungs- und Datenschutzexperten und -expertinnen sowie Rechtsspezialistinnen und -spezialisten. Im Zusammenspiel mit PD-Spezialistinnen und -Spezialisten aus anderen Teams erhalten Sie bei Bedarf auch Unterstützung zu sehr zugespitzten Themen.

Prozesse, Veränderung, Technik – wir verbinden das Beste aus drei Welten

Bei der digitalen Transformation der Verwaltung haben wir die Dimensionen Prozess, Veränderung und Technik gleichermaßen im Blick. In den Bereichen Prozessdigitalisierung, digitales Wissensmanagement, Nutzendenzentrierung sowie Legal Design und Legal Tech entwickeln wir innovative Lösungen, die zur Nachnutzung bereitstehen.

Wir denken voraus, ermöglichen und vernetzen – und setzen uns auch für organisationsübergreifende Initiativen auf allen föderalen Ebenen ein, wie zum Beispiel für verbesserte Rahmenbedingungen bei der eine stärkere Einwanderung von Fachkräften.

In Austausch- und Workshop-Formaten mit unseren Kunden schärfen wird das Zielbild der öffentlichen Verwaltung der Zukunft. Durch Schulungs- und Lernformate vermitteln wir auch jenseits von Projekten Kompetenzen im Bereich Verwaltung, Datenschutz und Prozessmanagement.

Unsere Referenzen

E-Akte in den Service-Desk-Kreisen Marl und Essen

Konzeptionelle und organisatorische Vorbereitung sowie Einführung der
E-Akte und E-Laufmappe bei den Finanzämtern der Service-Desk-Kreise Marl und Essen – ein Leuchtturmprojekt der Verwaltungsdigitalisierung in NRW im nicht steuerlichen Bereich.

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Drei digitale Säulen erscheinen aus einem Tablet.

E-Verwaltungs­arbeit im Landes­betrieb Straßen­bau

Die Einführung von E-Akte, E-Laufmappe und ersetzendem Scannen stellt den Landesbetrieb Straßen.NRW aufgrund der komplexen organisatorischen Struktur vor besondere Herausforderungen.

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Portraitfoto von Boris Neutzler

Boris Neutzler Principal Expert

+49 172 203 43 64 Herriotstraße 1 60528 Frankfurt am Main

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Portraitfoto von Anika Wilczek

Anika Wilczek Senior Managing Expert

+49 152 241 433 59 Friedrichstr. 149 10117 Berlin

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